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Politique de confidentialité

 

 

Politique de confidentialité du site Web de Landscape Forms

Dernière mise à jour : 31/5/2024

 

INTRODUCTION 

Bienvenue à la politique de confidentialité du site Web landscapeforms.com (« Site Web ») de Landscape Forms, Inc. (« LFI » ou « nous », « nos », « notre »). Résidents de la Californie, veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour les résidents de la Californie. Lorsqu'une disposition de cette politique contredit la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité pour les résidents de la Californie s'applique.

Nous respectons votre confidentialité et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous expliquera notre façon de traiter vos données personnelles quand vous visitez notre site Web (peu importe l'origine de votre visite) ainsi que vos droits en matière de protection des renseignements personnels.

En utilisant notre site Web, vous acceptez les pratiques liées aux données décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les pratiques liées aux données décrites dans cette politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser notre site Web.

1. RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS ET QUI NOUS SOMMES

2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

7. CONSERVATION DES DONNÉES

8. VOS DROITS

 

 

1. RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS ET QUI NOUS SOMMES

LFI occupe le premier rang de l'industrie en matière de solutions intégrées de mobilier extérieur haut de gamme et d'éclairage à DEL, de structure et d'environnements sur mesure évolués. Depuis plus de 50 ans, nous élaborons et créons des solutions permettant aux concepteurs et à d'autres clients d'obtenir de beaux environnements fonctionnels qui améliorent l'expérience associée à l'espace extérieur. Notre secret repose sur la simplicité. Le design, la culture et l'art alimentent tout ce que nous réalisons.

Objectif de cette politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous renseigner sur la façon dont LFI recueille et traite vos données personnelles par le biais de votre utilisation de ce site Web, y compris toute donnée que vous pourriez transmettre par l'entremise de ce site Web en vous inscrivant à notre infolettre ou en achetant un produit ou un service. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous avez fournies pour commercialiser nos produits à nos clients.

Il est important que vous lisiez la présente politique de confidentialité, ainsi que les conditions d'utilisation de ce site Web, notre politique sur les témoins et tout autre avis ou toute autre politique que nous pourrions présenter à certaines occasions quand nous recueillons ou traitons vos données personnelles afin de bien comprendre comment et pourquoi nous utilisons vos données. Cette politique de confidentialité s'ajoute aux autres politiques et elle n'est pas destinée à les remplacer.

Coordonnées de LFI

Landscape Forms, Inc.

Voici nos coordonnées :

Responsable de la protection de la vie privée : directeur des TI

Adresse courriel : privacy@landscapeforms.com

Adresse postale : 7800 E. Michigan Avenue, Kalamazoo, Michigan 49048

Changements apportés à cette politique de confidentialité et votre devoir de nous aviser de changements

Cette politique peut être modifiée de temps à autre. La poursuite de l'utilisation de ce site Web après que nous avons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et actuelles. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent pendant votre relation avec nous.

Liens de tiers

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web, des modules d'extension et des applications de tiers. En cliquant sur ces liens ou en autorisant ces connexions, ces tiers peuvent être autorisés à recueillir ou à partager des données à votre sujet. Nous ne contrôlons pas ces sites Web de tiers et nous ne sommes pas responsables de leurs énoncés de confidentialité. Quand vous quittez notre site Web, nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Vous devez également vérifier la politique de confidentialité de Salesforce puisque nous utilisons la plateforme Pardot de Salesforce pour notre automatisation de marketing interentreprises et la gestion des relations avec la clientèle.

 

2. LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Les données personnelles, ou renseignements personnels, désignent tout renseignement au sujet d'une personne permettant de l'identifier.

Nos fournisseurs de services ou nous pouvons recueillir, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles à votre sujet. Nous les avons regroupés comme suit :

  • Les données liées à l'identité comprennent le prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou tout autre identifiant semblable.
  • Données liées aux coordonnées – comprennent l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse courriel et les numéros de téléphone.
  • Données financières – comprennent les renseignements de la carte de paiement, les numéros de compte et les dates d'expiration.
  • Données transactionnelles – comprennent des détails au sujet des paiements que vous avez effectués ou qui vous sont versés et d'autres détails au sujet des produits et des services que vous avez achetés auprès de nous.
  • Données techniques – comprennent l'adresse IP, les données de connexion, le type de navigateur et sa version, les paramètres de fuseau horaire et votre emplacement, les types et les versions de module d'extension du navigateur, la plateforme et le système d'exploitation et d'autres technologies sur les appareils utilisés pour accéder à ce site Web.
  • Données liées au profil – comprennent le nom d'utilisateur, le mot de passe, les achats ou les commandes, les intérêts, les préférences, la rétroaction et les réponses à des sondages.
  • Données d'utilisation – comprennent des renseignements au sujet de la façon dont le site Web, les produits et les services sont utilisés.
  • Données de marketing et de communication – comprennent vos préférences en matière de marketing de notre part ou de nos tiers, ainsi que vos préférences de communication.
  • Tout autre type d'information que vous fournissez.

Nous utilisons certains des renseignements personnels que vous nous transmettez pour prendre certaines décisions de manière automatisée. Par exemple, nous utilisons certains renseignements personnels (comme les adresses IP ou les renseignements de paiement) pour bloquer automatiquement les transactions potentiellement frauduleuses pendant une courte période. Nous ne recueillerons pas de renseignements substantiellement différents des catégories de renseignements décrites ci-dessus sans vous en aviser au préalable.

Utilisateurs du Canada et de l'Union européenne

Nous pouvons recueillir les données personnelles des utilisateurs du Canada et de l'Union européenne. Si vous résidez en Union européenne ou au Canada et utilisez ce site Web, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de vos données aux États-Unis. Vous avez des droits, indiqués ci-dessous, concernant vos renseignements. Si vous ne consentez pas au transfert de vos renseignements, vous devez cesser d'utiliser ce site Web.

Utilisateurs mineurs

Ce site Web ne s'adresse pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données auprès sur des enfants, conformément à la Children's Online Privacy Protection Act des États-Unis. Si nous apprenons que nous avons reçu des renseignements directement d'un enfant de moins de 16 ans sans le consentement vérifié de son parent ou de son tuteur légal, nous utiliserons ces renseignements uniquement pour répondre à l'enfant, à son parent ou à son tuteur légal afin d'aviser l'enfant qu'il lui est impossible d'utiliser ce site Web.

 

3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des données auprès de vous et à votre sujet par le biais des éléments suivants :

Interactions directes. Vous pouvez nous transmettre vos données personnelles en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par courrier, par téléphone, par courriel ou autre. Ces renseignements comprennent les données personnelles que vous transmettez quand vous posez les gestes suivants :

  • présentez une demande pour nos produits ou nos services;
  • créez un compte sur notre site Web;
  • personnalisez votre profil sur le site Web;
  • sauvegardez l’information sur notre site Web;
  • téléchargez l’information de notre site Web;
  • vous abonnez à notre service ou à nos publications;
  • demandez à recevoir des documents de marketing;
  • participez à un sondage;
  • nous donnez une rétroaction.

Technologies ou interactions automatisées. Quand vous interagissez avec notre site Web, nous pouvons recueillir automatiquement des données sur votre équipement ainsi que vos actions et vos habitudes de navigation. Nous recueillons ces données personnelles à l'aide de témoins et d'autres technologies semblables :

a. Témoins. Nous pouvons installer des « témoins » sur le navigateur de votre ordinateur. Les témoins sont de petits fichiers de renseignements stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Ils peuvent améliorer la commodité et l'utilisation du site Web. Par exemple, les renseignements fournis par le biais de témoins peuvent être utilisés pour vous reconnaître en tant qu'utilisateur antérieur du site Web (pour vous éviter de saisir vos renseignements personnels chaque fois), pour vous proposer des renseignements personnalisés ou pour faciliter autrement votre expérience d'utilisation du site Web. Vous pouvez choisir de refuser les témoins si votre navigateur le permet, mais cela pourrait réduire votre capacité à accéder à certaines fonctionnalités du site Web ou à les utiliser.

b. Pixels espions. Nous pouvons également utiliser des pixels espions sur notre site Web. Un « pixel espion », aussi appelé « pixel invisible » ou « image invisible », permet de lier des pages Web à des serveurs Web et à leurs témoins. Il peut être utilisé pour transmettre des renseignements recueillis par le biais de témoins à un serveur Web. Les renseignements recueillis par le biais de ces moyens automatisés peuvent comprendre des renseignements que nous recueillons et stockons au sujet de votre visite et de votre utilisation du site Web, comme votre adresse IP, le type de navigateur et de système d'exploitation utilisés, la date et l'heure de votre accès au site Web, les pages consultées et, si vous avez visité le site Web en cliquant sur le lien d'un autre site Web, l'adresse de ce dernier. Ces données ne comprennent pas les renseignements personnels et ne sont pas traitées comme des renseignements personnels en vertu de cette politique de confidentialité, mais elles peuvent comprendre l'adresse IP de votre appareil. Nous pouvons relier une adresse IP à des renseignements de nature personnelle.

Sources de tiers. Nous pouvons recevoir des données personnelles à votre sujet de la part de différents tiers, y compris nos fournisseurs de services. Nous faisons appel à des entreprises et à des personnes de l'extérieur pour effectuer des tâches en notre nom. Le stockage et l'analyse de données, l'affichage de résultats de recherche et de liens (y compris les listes et les liens payés), le service à la clientèle et le traitement de paiement en sont quelques exemples. Ils ont accès aux renseignements de l'utilisateur nécessaires pour accomplir leur travail, mais ils ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

 

4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons uniquement vos données personnelles quand la loi nous permet de le faire. La plupart du temps, nous utilisons vos données personnelles dans les circonstances suivantes : (a) quand nous devons remplir le contrat que nous nous apprêtons à conclure ou que nous avons conclu avec vous; (b) quand cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits ne l'emportent pas sur ces intérêts; (c) quand nous devons nous conformer à une obligation juridique ou réglementaire. Nous pouvons utiliser vos données des façons suivantes :

  • pour vous inscrire comme nouvel utilisateur;
  • Pour traiter et livrer votre commande et gérer vos paiements, vos frais et vos coûts;
  • Pour gérer notre relation avec vous;
  • Pour afficher des rappels d'articles dans votre panier à l'aide de fenêtres contextuelles;
  • Pour vous permettre de répondre à des sondages;
  • à toute autre fin pour laquelle vous les fournissez;
  • Pour administrer et protéger notre site Web;
  • Pour vous présenter du contenu pertinent sur notre site Web;
  • Pour utiliser des analyses de données afin d'améliorer notre site Web, nos produits, nos services, notre marketing, nos relations avec la clientèle et les expériences de la clientèle;
  • Pour répondre à des demandes d'organismes d'application de la loi et pour nous conformer à une loi applicable, à une ordonnance ou à des réglementations gouvernementales;
  • pour vous proposer des suggestions et des recommandations de biens ou de services qui pourraient vous intéresser;
  • à toute autre fin avec votre consentement.

Nous n'utiliserons pas les renseignements personnels que nous avons recueillis à des fins substantiellement différentes, indépendantes ou incompatibles sans vous en aviser au préalable.

Marketing et sensibilisation par courriel et messagerie texte

Nous nous efforçons de vous proposer des choix concernant certaines utilisations de données personnelles, particulièrement en ce qui concerne le marketing. Vous pouvez gérer le marketing et la sensibilisation que nous vous présentons en choisissant l'option d'exclusion. La procédure est décrite dans la section « Option d'exclusion » ci-dessous.

Option d'exclusion

Vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en cliquant sur « se désinscrire » dans le courriel marketing lui-même, ou en nous contactant à tout moment à l'adresse marketing@landscapeforms.com.

En saisissant votre numéro de téléphone sur notre site Web, vous acceptez de recevoir des messages de marketing au numéro fourni. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. La fréquence des messages varie. Répondez « HELP » pour obtenir de l'aide ou « STOP » pour annuler les messages.

 

5. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous abstenons de vendre, d'échanger ou de transférer autrement vos renseignements de nature personnelle à des tiers externes. Cette procédure ne comprend pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site, à faire des affaires ou à vous proposer des services, pourvu que ces tiers acceptent de préserver la confidentialité de ces renseignements. Ces partenaires tiers de confiance peuvent effectuer ce qui suit :

  • proposer différents services à nos membres, y compris vous;
  • garantir l'entretien et la sécurité de la base de données;
  • nous aider à gérer les transactions;
  • nous aider à traiter et à exécuter les commandes, les transactions, les dons ou les demandes; et
  • nous aider à commercialiser nos produits et services.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements quand nous croyons qu'il est approprié de le faire pour respecter la loi, exécuter les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.

 

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place les mesures de sécurité appropriées pour empêcher vos données personnelles d'être accidentellement perdues, utilisées ou consultées d'une manière non autorisée, altérées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, aux agents, aux contractuels et aux autres tiers qui doivent les connaître dans le cadre de leur travail. Ces derniers traitent vos données personnelles uniquement en suivant nos instructions et ils doivent respecter un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures nous permettant de gérer toute violation présumée de données personnelles et nous vous aviserons, ainsi que toute autorité de réglementation applicable, d'une brèche lorsque la loi nous y oblige.

 

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons uniquement vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins de la collecte, y compris pour satisfaire à toute obligation de droit, de comptabilité ou de signalement.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte de leur quantité, de leur nature et de leur sensibilité, du risque potentiel de dommage lié à une utilisation ou à une divulgation non autorisée, des raisons pour lesquelles nous les traitons et des autres moyens que nous pouvons utiliser pour parvenir à ces fins, ainsi que des obligations juridiques applicables.

 

8. VOS DROITS

En vertu de certaines lois nationales sur la protection des données relatives à vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de faire ce qui suit :

  • Demander d'accéder à vos données personnelles;
  • Demander une correction de vos données personnelles;
  • Demander l'effacement de vos données personnelles;
  • Refuser le traitement de vos données personnelles;
  • Demander la restriction du traitement de vos données personnelles;
  • Demander le transfert de vos données personnelles;
  • Retirer votre consentement nous permettant de traiter vos données personnelles.

Les demandes ou les plaintes concernant le traitement de vos données personnelles doivent être adressées à LFI à l'adresse privacy@landscapeforms.com. LFI s'engage à répondre aux plaintes concernant la collecte ou l'utilisation de vos renseignements personnels.​

 

 

 

 

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