Confidentialité – Californie

Dernière mise à jour : 3.1.2021

Avis relatif à la collecte de renseignements personnels

Avis d'incitation financière (MON CLASSEUR)

LFI occupe le premier rang de l'industrie en matière de solutions intégrées de mobilier extérieur haut de gamme et d'éclairage à DEL, de structure et d'environnements sur mesure évolués. Depuis plus de 50 ans, nous élaborons et créons des solutions permettant aux concepteurs et à d'autres clients d'obtenir de beaux environnements fonctionnels qui améliorent l'expérience associée à l'espace extérieur. Notre secret repose sur la simplicité. Le design, la culture et l'art alimentent tout ce que nous réalisons. La protection de vos renseignements personnels est importante pour nous. Voyez comment nous protégeons vos renseignements.

La présente POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE (« Politique de confidentialité pour la Californie ») se veut un supplément des renseignements contenus dans la Politique de confidentialité de LFI et s'applique uniquement aux utilisateurs qui résident dans l'État de la Californie (« consommateur » ou « vous »). La présente Politique de confidentialité pour la Californie s'applique au site Web et aux communications électroniques que nous échangeons avec vous sur notre site Web, les sites Web de nos marques (site Web de LOLL Designs, site Web de Kornegay Design) et nos réseaux de médias sociaux (« Réseau »). LFI a adotpé cette Politique de confidentialité pour la Californie pour se conformer à la California Consumer Privacy Act de 2018 (la « CCPA »), modifiée, et d'autres lois sur la protection de la vie privée.

La CCPA donne aux résidents de la Californie le droit de savoir précisément quels sont les renseignements personnels et les catégories de renseignements détenus et fournis à d'autres par LFI ainsi que le droit de faire supprimer ces informations par LFI, sous réserve de certaines exceptions.

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons des renseignements qui permettent d'identifier un consommateur ou un appareil en particulier, qui sont liés à ceux-ci, qui les décrivent, qui font référence à ceux-ci, qui peuvent permettre les associer à ceux-ci ou qui pourraient être liés, directement ou indirectement, à ceux-ci (« renseignements personnels »). Dans le cadre de la CCPA, les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements publiquement accessibles provenant de documents gouvernementaux ni les données anonymisées ou agrégées. Le tableau ci-dessous montre des catégories de renseignements personnels sur les consommateurs qui ont été recueillis par LFI au cours des 12 derniers mois :

Les renseignements des catégories ci-dessus nous proviennent des catégories de sources suivantes : 

• Directement de nos clients, lorsque vous sauvegardez des produits, de CAD, REVIT, Guidespec et Mon classeur ou d'autres renseignements connexes chez LFI, lorsque vous publiez des renseignements sur notre Réseau, lorsque vous appelez LFI directement et lorsque vous interagissez avec nous en personne.
• De nos clients, de façon passive, notamment à partir de l'activité sur notre Réseau. Par exemple, par l'entremise des renseignements que nous recueillons sur nos clients lorsque nous leur fournissons des services, ou des détails recueillis automatiquement sur l'utilisation des sites Web.
• De nos marques partenaires LOLL Designs et Kornegay Design.
• De tierces parties ou de fournisseurs de services qui interagissent avec LFI en lien avec les services que nous fournissons.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous nous abstenons de vendre, d'échanger ou de transférer autrement vos renseignements de nature personnelle à des tiers externes. Cette procédure ne comprend pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site, à faire des affaires ou à vous proposer des services, pourvu que ces tiers acceptent de préserver la confidentialité de ces renseignements.  Nous pouvons utiliser ou divulguer les renseignements personnels que nous recueillons pour une ou plusieurs des raisons commerciales suivantes :

• Pour répondre à la demande pour laquelle les renseignements sont fournis et fournir les biens ou les services achetés. Par exemple, si vous avez fourni des renseignements personnels pour obtenir plus de renseignements sur un produit ou pour acheter un produit, nous utiliserons ces renseignements personnels pour traiter votre paiement par l'entremise d'une entreprise de traitement des paiements;
• Pour vous joindre et communiquer avec vous au sujet de nos produits et services et de notre relation avec vous ainsi que pour répondre à vos questions ou autres communications;
• Pour personnaliser et améliorer votre expérience sur notre Réseau et pour fournir du contenu et des offres de produits et services correspondant à vos intérêts, y compris des offres ciblées comprenant des renseignements promotionnels sur nos produits, nos services, nos concours et nos cadeaux publicitaires;
• Pour personnaliser votre expérience sur notre Réseau avec des publicités (avec notre consentement là où la loi l'exige);
• Pour la tenue des dossiers internes et à des fins administratives;
• Pour prévenir la fraude et garantir la protection des droits, la protection des biens et la sécurité de nos clients ou d'autres personnes, de notre entreprise et de notre Réseau;
• Pour faire des essais, des études de marché, de l'analyse et du développement de produits – par exemple, nous pourrions vous envoyer des renseignements sur de nouvelles fonctions sur notre Réseau, de nouveaux services que nous offrons ou des offres spéciales;
• Pour répondre à des demandes d'organismes d'application de la loi et pour nous conformer à une loi applicable, à une ordonnance ou à des réglementations gouvernementales ainsi que pour régler tout litige; ou
• Pour évaluer ou mener à bien une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou tout autre transfert de la totalité ou d'une partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une poursuite des activités ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure semblable, lorsque les renseignements personnels détenus par LFI font partie des actifs transférés.

LFI ne recueillera des renseignements personnels d'aucune autre catégorie et n'utilisera pas les renseignements personnels recueillis à des fins sensiblement différentes, incompatibles ou sans rapport avec celles mentionnées ci-dessus sans vous aviser.

DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À UN TIERS À DES FINS COMMERCIALES

LFI divulgue vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales. Lorsque nous divulguons vos renseignements personnels, nous concluons une entente qui décrit l'utilisation et exige du destinataire qu'il préserve la confidentialité de ces renseignements personnels et qu'il ne les utilise pas à d'autres fins que celles pour lesquelles ils ont été recueillis. Nous divulguons vos renseignements personnels à des fins commerciales aux catégories suivantes de tiers : (i) des fournisseurs de services; (ii) nos sociétés affiliées; et (iii) des tiers à qui vous permettez à LFI de divulguer vos renseignements personnels en lien avec les produits ou services que vous choisissez d'acheter.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué des renseignements personnels des catégories suivantes mentionnées ci-dessus pour fournir des services de LFI à des consommateurs aux fins mentionnées précédemment : A. Identifiants; B. Catégories de renseignements personnels mentionnées dans la loi californienne sur les dossiers des clients (Code civil de la Californie, article 1 798,8(e)); D. Renseignements commerciaux; F. Internet ou autres activités réseau similaires; et K. Inférences tirées d'autres renseignements personnels.

Nous utilisons la plateforme Pardot de Salesforce pour l'automatisation du marketing interentreprises et la gestion des relations avec la clientèle.

VOS DROITS ET VOS CHOIX

La CCPA accorde aux résidents (consommateurs) de la Califormie des droits particuliers en ce qui concerne leurs renseignements personnels. Cette section décrit vos droits en vertu de la CCPA et explique comment exercer ces droits.

Droit d'avoir accès à des renseignements précis et de connaître les catégories de renseignements et les raisons de la collecte (droit de savoir).

Vous avez le droit de demander que nous vous communiquions les renseignements suivants sur notre collecte, notre utilisation, la divulgation et la vente de vos renseignements personnels au cours des 12 derniers mois.  Plus précisément, vous avez le droit de nous demander :

• Les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet;
• Les catégories de sources des renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet;
• Les renseignements personnels précis que nous avons recueillis à votre sujet;
• Les catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués à des fins commerciales;
• Les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué vos renseignements personnels à des fins commerciales;
• Les fins professionnelles ou commerciales pour lesquelles vos renseignements personnels ont été recueillis.

Droit de demander la suppression (droit de supprimer)

Sous réserve de certaines exceptions, vous avez le droit de nous demander de supprimer une partie ou la totalité des renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous au cours des 12 derniers mois. Une fois que nous aurons reçu et confirmé votre demande vérifiable de consommateur, nous supprimerons (et demanderons à nos fournisseurs de services de supprimer) vos renseignements personnels de nos dossiers, à moins qu'une exception s'applique. Vous pouvez demander à LFI de ne supprimer qu'une partie de vos renseignements personnels.

Si vous soumettez une demande vérifiable de consommateur pour que LFI supprime vos renseignements personnels, nous vous demanderons de confirmer votre demande avant de supprimer les renseignements.

Nous pouvons refuser la totalité ou une partie de votre demande de suppression si la conservation des renseignements est nécessaire pour nous permettre ou permettre à nos fournisseurs de services de :

1. Conclure la transaction pour laquelle nous avons recueilli les renseignements personnels, fournir un service que vous avez demandé, prendre des mesures raisonnables en fonction de notre relation d'affaires continue avec vous ou respecter notre entente avec vous;
2. Détecter des incidents de sécurité, protéger des activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ou traduire en justice les responsables de telles activités;
3. Déboguer des produits pour trouver et corriger les erreurs nuisant à la fonction prévue existante;
4. Garantir la liberté d'expression, garantir la liberté d'expression d'un autre consommateur ou garantir un autre droit prévu par la loi;
5. Permettre des utilisations exclusivement internes qui sont raisonnablement conformes aux attentes des clients en fonction de votre relation avec LFI;
6. Pour respecter la loi ou une obligation juridique;
7. Permettre d'autres utilisations internes de vos renseignements personnels, d'une façon licite et compatible avec le contexte dans lequel vous avez transmis les renseignements.

COMMENT DEMANDER À CONNAÎTRE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS OU DEMANDER LA SUPPRESSION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Pour exercer vos droits d'accéder à vos renseignements personnels et de les faire supprimer (décrits ci-dessus), veuillez soumettre une demande vérifiable de consommateur d'une des façons suivantes :

• Accédez à notre formulaire Web : Formulaire de demande de renseignements;
• Appelez LFI au 269 381-0396;

Vous seul ou une personne inscrite auprès du secrétaire d'État de la Californie que vous autorisez à agir en votre nom (un mandataire) pouvez faire une demande vérifiable de consommateur concernant vos renseignements personnels. Vous pouvez également faire une demande vérifiable de consommateur au nom de votre enfant mineur.

COMMENT LFI VÉRIFIE UNE DEMANDE D'UN CONSOMMATEUR

Vous ne pouvez pas faire plus de deux demandes vérifiables de consommateur par période de 12 mois. Votre demande vérifiable de consommateur doit :

• Fournir suffisamment de renseignements pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des renseignements personnels, le mandataire de cette personne ou le parent ou tuteur d'un enfant mineur au sujet duquel nous avons recueilli des renseignements personnels et, le cas échéant, que le mandataire est autorisé à faire la demande en votre nom; et
• Décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre et de l'évaluer et d'y répondre correctement.

LFI doit être en mesure de vérifier votre identité ou, si vous êtes un mandataire, de vérifier que vous avez l'autorisation d'agir au nom d'un consommateur, pour pouvoir répondre à votre demande ou vous fournir des renseignements personnels. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant mineur au nom duquel vous désirez faire une demande, vous devrez être en mesure de prouver cette relation.

Vous n'êtes pas obligé de créer un compte chez nous pour faire une demande vérifiable de consommateur, mais si vous êtes un membre de MON CLASSEUR  ou un client actuel, vous pouvez fournir votre numéro de compte ou le numéro de compte de votre entreprise pour prouver votre identité. Nous utiliserons les renseignements personnels fournis dans une demande vérifiable de consommateur seulement pour vérifier l'identité du demandeur ou pour nous assurer qu'il est autorisé à faire la demande.

Pour vérifier votre identité, nous vous demanderons de fournir des renseignements généralement fournis lors d'un achat, comme votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique ou des renseignements concernant des produits sauvegardés ou achetés chez LFI.

RÉPONSE À UNE DEMANDE VÉRIFIABLE DE CONSOMMATEUR

La politique de LFI est de confirmer une demande de renseignements ou de suppression dans les 10 jours suivant sa réception.

La politique de LFI est de répondre à une demande vérifiable de consommateur dans les 45 jours suivant sa réception. Si nous avons besoin de plus de temps (jusqu'à 90 jours), nous vous aviserons de la raison et de la période prolongée par écrit. Vous recevrez notre réponse écrite par la poste ou par voie électronique. Toute divulgation de renseignements couvrira la période de 12 mois précédant la réception de votre demande par LFI.

Si nous ne sommes pas en mesure répondre à la totalité ou à une partie de votre demande, nous vous enverrons un avis expliquant les raisons de cette incapacité.

Pour les réponses aux demandes de connaître vos renseignements personnels, nous vous présenterons ces renseignements de façon à ce qu'ils soient facilement utilisables et nous les fournirons en prenant des mesures de sécurité raisonnables.

Nous n'exigeons généralement aucuns frais pour répondre à une demande vérifiable d'un consommateur ou pour la traiter, sauf si cette demande est excessive, répétitive ou manifestement non fondée. En vertu de la CCPA, si nous déterminons que la demande justifie des frais, nous vous dirons pourquoi nous avons pris cette décision et nous vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

MON CLASSEUR (PROGRAMME D'INCITATION FINANCIÈRE)

QU'EST-CE QUE MON CLASSEUR?

Mon classeur est un recueil personnel gratuit de produits Landscape Forms que vous avez sauvegardés pour les consulter plus tard, les envoyer à des amis, les imprimer, vous les envoyer par courriel, etc. Ce sont les pages de produits que vous auriez cornées à l'époque des brochures imprimées. Les produits ci-dessus sont ceux que vous avez ajoutés à Mon classeur.

COMMENT UTILISER MON CLASSEUR?

Le lien Mon classeur se trouve à la section Outils de chaque page de produit. En cliquant sur ce lien, vous ajouterez le produit en question au dossier Mon classeur, qui est affiché plus haut.

Saisissez vos renseignements dans le formulaire à gauche, puis sélectionnez le mode de livraison. Les produits que vous avez ajoutés à Mon classeur peuvent alors être téléchargés, envoyés par courriel ou sauvegardés en ligne.

Vous pouvez mettre fin à votre adhésion au programme en tout temps en vous connectant à votre compte LFI ou en avisant LFI. LFI accorde de l'importance aux données des membres de Mon classeur , car elles nous permettent de suivre et de fournir des renseignements ou des rabais potentiellement pertinents et intéressants pour vous en fonction de vos préférences.

NON-DISCRIMINATION

Nous ne ferons pas preuve de discrimination à votre égard si vous décidez de vous prévaloir d'un de vos droits en vertu de la CCPA. Plus particulièrement, nous ne :

• Vous refuserons pas l'accès à des biens ou des services;
• Vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en accordant des rabais ou d'autres avantages ou en imposant des pénalités;
• Vous fournirons pas des biens ou des services d'un niveau de qualité différent;
• Laisserons pas sous-entendre que vous pourriez devoir payer un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services ou recevoir des biens ou des services d'un niveau de qualité différent.

MANDATAIRES

Vous pouvez autoriser une personne physique ou une entité commerciale enregistrée auprès du secrétaire d'État de la Californie à faire une demande de renseignements personnels ou de suppression de renseignements personnels en votre nom.

Pour ce faire, vous devez (i) prouver votre identité à LFI et fournir à ce mandataire une permission écrite de faire une telle demande ou (ii) fournir au mandataire une procuration en vertu du California Probate Code, sections 4000 et 4465. Le mandataire doit inclure ces autorisations dans la demande vérifiable du consommateur.

SIGNAUX « NE PAS SUIVRE », LOI « SHINE THE LIGHT »

LFI ne suit pas ses utilisateurs au fil du temps et sur les sites Web de tiers pour afficher de la publicité ciblée et, par conséquent, ne répond pas aux signaux « ne pas suivre ».

La loi californienne « Shine the Light » permet aux résidents de la Californie de demander certains renseignements au sujet de notre divulgation de certaines catégories de renseignements personnels à des tiers aux fins de marketing direct de ces tiers. Pour présenter une telle demande, veuillez nous joindre à privacy@landscapeforms.com. Cette demande ne peut être présentée plus d'une fois par année civile.

POUR EN SAVOIR PLUS​

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente Politique de confidentialité pour la Californie ou des renseignements qu'elle contient, n'hésitez surtout pas à communiquer avec nous :

Responsable de la protection de la vie privée : directeur des TI

Adresse courriel : privacy@landscapeforms.com

Adresse postale : 7800 E. Michigan Avenue, Kalamazoo, Michigan 49048​